Politique de Confidentialité – Koloriz

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Koloriz. Cette Politique de Confidentialité vous explique comment nous recueillons, utilisons, et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site https://koloriz-x0eaqopgcb.live-website.com ou effectuez un achat.

1. Les données que nous collectons

Lorsque vous visitez notre boutique, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil (comme votre adresse IP, votre navigateur, et les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site).

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat, nous collectons les informations suivantes pour traiter votre commande :

Votre nom et prénom

Votre adresse de facturation et de livraison

Votre adresse e-mail

Votre numéro de téléphone

Les données relatives à votre paiement (ces données sont cryptées et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, nous n’y avons jamais accès).

Les images, textes ou visuels que vous téléchargez via notre outil de personnalisation pour la création de vos produits.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les informations que nous collectons principalement pour :

Traiter et expédier vos commandes (y compris la transmission de votre adresse à nos transporteurs comme Mondial Relay, Colissimo, etc.).

Communiquer avec vous concernant votre commande (confirmation, suivi de livraison, service client).

Évaluer les risques de fraude ou les commandes suspectes.

Personnaliser les produits (mugs, Tumblers, tote bags, etc.) selon vos demandes. Vos images et textes téléchargés ne sont utilisés que dans le cadre de l’impression de votre commande et ne sont jamais diffusés publiquement sans votre accord préalable.

Vous envoyer des e-mails marketing ou des offres promotionnelles (uniquement si vous avez expressément coché la case pour vous y abonner lors de votre inscription ou de votre achat). Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

3. Partage de vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers uniquement dans le but de faire fonctionner notre boutique et de vous livrer :

WooCommerce / WordPress : La plateforme qui propulse notre boutique en ligne.

Nos prestataires logistiques : Pour l’expédition de vos colis (La Poste, Mondial Relay, etc.).

Nos prestataires de paiement : (Ex: Stripe, PayPal) pour sécuriser vos transactions.

Nous pouvons également être amenés à partager vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables en France.

4. Vos droits (RGPD)

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

Le droit d’accéder aux informations que nous détenons sur vous.

Le droit de demander la correction ou la mise à jour de vos données.

Le droit de demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

5. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous conservons les informations relatives à cette commande dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer. Les visuels et images que vous téléchargez pour la personnalisation sont conservés temporairement sur nos serveurs le temps de la production, puis sont régulièrement purgés pour garantir votre confidentialité.

6. Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@koloriz.fr

Par courrier : Koloriz, 69 ter rue de wervicq, 59166 BOUSBECQUE – Haut de France